护航“新”群体，凝聚“工”力量。近年来，襄州区总工会坚持以工会改革创新为引领，紧扣全区1.1万余名新就业形态劳动者所需、所盼，大力推进户外服务站点建设，让广大新就业形态劳动者切实感受到工会“娘家人”的关怀和温暖。

上午11点，代驾司机闫云霞来到了位于襄州区新西湾路的“七个七”爱心驿站，熟练地开始为电动车充电。

“我们上班的时候可能离家里比较远，回去充电浪费时间，这边给我们提供充电服务，很方便。”代驾司机闫云霞说。

由于职业的特殊性，休息难、喝水难、如厕难一直是困扰代驾司机、网约车司机的难题。为了化解这一难题，襄州区总工会的黄伟频频来到襄阳七个七生活服务有限公司，与公司负责人一起商量爱心驿站的建设情况，并征求司机师傅们的意见和建议。

“公司有近2000名代驾司机，在他们大厅打造一个户外劳动者能休息能歇脚的地方，有冰箱、桌椅板凳、WiFi，除了这些基本的保障以外，还设置了更多个性化需求，比如安排应急电源，配备汽车维修工具等。”襄州区总工会维权服务部部长黄伟介绍。

心贴心倾听新就业形态劳动者、户外劳动者需求，手把手打造一站式服务爱心驿站。在不断提升驿站服务效能的同时，襄州区还探索将“零工驿站”与户外职工爱心驿站进行资源整合，架起了灵活就业人员和户外劳动者求职的桥梁。

“我们从专业角度出发，对于有意愿入职的司机进行引导，对账号的注册、车辆租赁以及后期运营过程当中可能遇到的问题，提前给予培训。”襄阳搭顺车汽车服务有限公司总经理周东海说。

“零工驿站”+“爱心驿站”，为更多职工群众提供“一站式”服务。如今，除配备便民设施外，驿站还设置了工会法律咨询、岗位招聘等窗口，每天同步发布各类就业创业政策和用工招聘信息，既为广大户外一线职工提供避暑取暖的地方，又为职工群众提供就业帮扶和维权帮扶。

“工作人员很详细地讲解了相关办理要求、手续流程，我觉得爱心驿站真的比较贴心。”求职者陈彤表示。

截至目前，襄州区已建成运行工会户外爱心驿站42个，开展系列暖新活动100余场次，惠及万余名户外劳动者。

“我们将积极联合人社部门扩大‘三站一端’覆盖面，为新就业群体提供用工招聘培训、心理咨询疏导、劳动纠纷化解等服务，最大限度满足新就业群体的需求。”襄州区总工会党组成员、经审委主任刘飞说。

全媒体记者：刘念 陈静

通讯员：张岩

编辑：汪洋

审核：宋艳波