近日，市民王女士向12345市民服务热线咨询“其家人在襄州区以灵活就业人员缴纳职工养老保险后，并把退休资料交给社保部门，但因2022年社保基数未发布暂时无法办理退休，想咨询后续退休手续能否帮其代办。”

襄州区人社局在收到该转办件后，第一时间联系王女士，告知其可以帮家人代办，同时向其解释，因2022社保年度全省缴费基数标准尚未公布，暂时不能办理2022社保年度（2022年7月至2023年6月）的申报缴费业务。按照政策规定，因缴费基数标准未公布而延期缴费的可在9月30日前完成缴费，且延办期内的缴费不计征滞纳金，社保待遇不会受影响。目前可先到区政务服务中心8号窗口登记，待可以缴费后，再缴费办理退休手续，王女士对人社部门的答复表示感谢。

截至7月底，区人社局共受理12345热线工单4034件，办结率100%。下一步，区人社局将继续发挥网络问政平台沟通桥梁作用，做到热线工单件件联系群众，事事面对群众，切实解决群众所急、所难问题，持续为民解难题、办实事。

通讯员：田甜

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