2月13日上午，黄集镇芙蓉路社区网格员刘利就“一网统管”中事件上报遇到的问题到城运中心请教工作人员，在此过程中，城运中心向网格员展示城运系统的首屏及各项系统赋能情况，简单介绍城运中心的运行模式后，就“一网统管”中所遇到的问题进行深入沟通交流。

目前，事件工单的基本处置流程大致为网格员发现工作中的问题，通过政务微信平台上报至城运中心，城运中心通过“一网统管”平台分派至职能单位，职能单位处置结束后提交至城运中心审查，核查完毕后办结。

城运中心通过与网格员面对面交流，及时发现各村（社区）存在的问题，及时改进创新治理模式，探索“一网统管”治理新模式，高效解决群众身边的困难事。下一步，黄集镇城镇运行管理中心将积极与各村（社区）加强沟通，高效交流，共同探索更多的处置事件方式方法，推动治理问题高效处置、精准治理。

通讯员：孙叶波

编辑：云兮  校对：云朵

审核：云舟