4月26日下午6点，朱集镇便民服务中心户籍窗口工作人员利用下班时间，把刚刚收到的加急身份证送到了61岁、行动不便的寇集村群众尚香华手中，老人及家属连声道谢。

4月24日上午9时，一位步履蹒跚、腿脚不便的老人来到朱集镇便民服务中心户籍办证窗口，神情急切地告诉工作人员，自己的身份证、银行卡、社保卡都丢了，非常担心。工作人员耐心安抚老人情绪，并认真核对了老人的联系方式，通过拍照上传，第一时间为老人办理了身份证件手续，并做了特别标注。

4月26日下午，加急身份证到达朱集邮政局，快递工作人员在多次电话联系收件人无果的情况下，把证件送到了便民服务中心户籍窗口，工作人员认真核实了收件人信息后，利用下班时间，驱车十多公里把身份证送到当事人手中，切实解决了群众的急难问题。

通讯员：宋河彬 张会林

编辑：汪洋    校对：晓茉

审核：张凌