为加强举报线索全过程有效管理和精准分析，加强基金监管，5月6日上午，国家医疗保障局通过线上视频方式举办全国举报投诉专题培训班，襄州区医疗保障局分管领导、相关股室人员在襄州分会场收听收看视频会议。

据悉，该举报投诉管理模板是在国家医保统一信息平台基金监管子系统上开发的，并选择河北、浙江、江西等三个省份作为试点先行上线，通过试运行，目前该系统已具备在全国范围内推广应用条件，为统一规范医保领域举报线索处置流程，提高举报线索办结质效。

会上，试点单位分享了试点经验和系统使用体验，通报了2022年国家层面医保监管领域举报处理工作整体情况，就《国家医疗保障信息平台医保智能监控子系统举报投诉模块使用规程（试行）》进行了解读，就国家医保局信息平台举报投诉管理模块基本情况、操作规程、注意事项进行培训。

会议强调，该信息平台的运行达到了举报投诉业务办理“便捷化”、业务流程“可视化”，以及办件速度“高效化”、数据分析“精准化”的优势，实现在国家医疗保障信息平台举报投诉管理系统内，全量录入、全程留痕、闭环管理，通过精准的数据分析，进一步完善举报处理工作，推动日常监管有效开展，切实维护医保基金安全。

来源：襄州区医保局

编辑：云想   校对：晨光

审核：张凌