5月18日，政务服务“群众评”正式落户朱集镇，来朱集镇便民服务中心办理政务业务的群众可以为工作人员进行“群众评”。

政务服务“群众评”是指各政务业务窗口工作人员在窗口业务办理完成后，主动邀请办事群众对其办事成效、办事体验、服务能力、工作作风等四个方面评议内容进行微信扫码窗口评价。

为了把“群众评”这件好事办好，朱集镇党委政府对便民中心所有工作人员进行了集中培训。各政务服务窗口工作人员均能熟悉掌握了“群众评”工作政策及操作流程。经过培训，窗口服务人员纷纷表示，将以便民服务“群众评”为契机，以评促管、以评促改、以评促优，切实把群众的每一件小事抓实抓细、真正将好事实事办到群众心坎上。

据了解，朱集镇此次将所有对外政务服务窗口纳入便民服务“群众评”参评窗口，每个窗口摆放“群众评”二维码台签，利用大厅LED显示屏公告展示“群众评”操作指南，对便民中心各窗口服务进行线下扫码“一次一评”，对群众不满意评价的窗口，迅速查摆原因，立行立改，不断增强工作人员服务意识，提高业务能力，提升服务水平，为办事群众提供一个高效便捷、公平公正的政务服务环境。

通讯员：宋河彬 果才佳

编辑：云晨   校对：云花

审核：张凌