为切实转变工作作风，有效提升工作效能，广泛受理群众诉求，办好人民满意教育，龙王镇中心学校创新“12345”热线处理工作机制，推动学校教育又好又快发展。

据了解，学校成立了以校长为组长的热线处理工作小组，制定并实施《龙王镇中心学校“12345”热线处理办法》，落实责任，确保学校“12345”热线及时交办、及时调查、及时处理、及时回复，确保“事事有回音、件件有落实”。同时，学校将“12345”热线处理情况纳入处室、年级考核，实行半月通报制度，加强工作监督和协调，及时发现和解决突出问题，探索建立突出问题预防长效机制，真正做到让群众满意。

通讯员：彭元红  温馨

编辑：汪洋   校对：茉莉

审核：张凌