12月28日上午，区住建局物业服务指导中心在和谐园公租房和园林公租房开展服务群众接待日活动。

两个小时里，工作人员共接待了近40位居民，收集三车停放、车棚建设、厨卫漏水、安全防范、电梯维护等问题20余件，现场解决问题5件，对部分不能立即回复或解决，以及需要多部门合力解决的事项，工作人员详细记录在册，承诺在相应的时间内及时处理并反馈给居民，确保做到“事事有答复，件件有落实”。  

下一步，区住建局将紧紧围绕“坚持以人为本，办好民生实事”这一为民宗旨，认真践行新时代枫桥经验和共同缔造理念，推行在全区物业小区开展服务接待日活动，有效搭建物业与业主间零距离沟通平台，通过主动访民情、听民意，变“被动”办理为“主动”治理，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：许洪涛

编辑：云花  校对：云晨

审核：宋艳波  张凌