“老刘呀，昨天到民政上给你问了，你反映的残疾人护理费问题，只有一、二级残疾才有护理费，别的级别残疾没有。”

“谢谢领导操心，这么快就给我回信了。”

1月24日，在黄龙镇刘岗村一组困难群众刘治龙家里，包村干部和支部书记刘均及时向他反馈反映的问题。这是该镇开展“五大行动”的一个短镜头。

为切实落实镇委、镇政府“五大行动”会议精神，该镇领导班子成员、全体机关干部、镇直单位、村（社区）按照“一户不漏，全员走访”的原则，以“见到人、说上话、解决事”为目标统一行动，深入基层开展敲门行动，与群众交心谈心、倾听民声、了解民意、服务民生，认真了解群众生产生活情况，宣传、排查用电、用火、用气和住房安全，解决群众矛盾纠纷。对排查出来的“急盼难愁”和矛盾纠纷，能当场解决的问题当场解决，不能及时解决的分类整理成册，根据轻重缓急成立专班，指定包保人“把脉问诊”“对症下药”，把问题处理在萌芽状态，要求群众所思所想所盼必须事事有回音，件件有落实，确保群众过个暖心年、平安节。

目前，该镇已走访农户1900多户，化解难题问题50多起，为群众办实事280多件。

通讯员：杨 涛 王建权

编辑：茉莉  校对：云花

审核：宋艳波  张凌