新春佳节将至（2024年2月10日-2月17日），为使广大市民节日期间医保业务不受影响，襄州区医疗保障服务中心特推出高频医保事项不见面、电话咨询、“网办掌办”服务。

一、电话咨询热线

1.本地就医报销业务：

如需咨询本地普通住院、生育保险报销及医保服务业务，可拨打热线电话0710-2835228。

2. 异地就医报销业务：

如需咨询转诊、异地就医备案、异地零星报销政策等，可拨打热线电话0710-2838558。

3. 门诊慢性病业务：

如需咨询门诊慢性病（规定病种）申报、报销及政策，可拨打热线电话0710-2820507。

二、“网办掌办”渠道

高频医保事项可以“网办掌办”，常用的办理渠道如下：

1. 湖北政务服务网（医保特色服务专区）

登录湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/），点击“医保大厅”，选择需要办理的业务事项。

2. “襄阳医保局”微信公众号

关注“襄阳医保局”微信公众号，可以领取“职工医保电子凭证”，随时掌握医保卡上账和消费情况，还可以扫码支付用于门诊、药店看病、购药。进入“职工医保服务大厅”可以在线申请办理相关医保业务。

3. 国家医保服务平台APP

手机下载“国家医保服务平台”APP，可办理跨省异地就医备案；查询医保报销药品目录，了解报销药品；查询其他地方医保经办机构名称、地址，方便就医咨询、结算服务。

4.“湖北医疗保障”微信小程序

微信搜索“湖北医疗保障”小程序，可查询个人参保信息，在线办理参保登记、参保暂停、异地就医备案、个人账户共济等医保业务，查询药品目录、定点医药机构、医保服务网点等公共信息。

5.鄂汇办APP

手机下载“鄂汇办”APP，可查询和办理个人权益查询、公共查询和异地就医等医保服务事项。

通讯员：陈凤玲

编辑：云想  校对：汪洋

审核：宋艳波  张凌