“大娘，您家的电表、线路、开关都检查过了，断线的地方已经重新接好，可以放心用电。”国网襄阳市襄州区供电公司黄龙供电所网格员罗仁杰到杨湾村留守老人家中，主动为老人排查线路故障，解决用电难题。

2月20日，新一轮低温寒潮来袭，气温骤降。黄龙供电所通过系统监测到两户电表无电，立即动员抢修人员，冒着寒风、踩着泥泞，赶往现场查找故障。经过逐段、逐户仔细排查后，终于找到线路断点。此时天气突变，雪籽伴着雨水打在抢修人员身上。眼见着工装很快浸湿，雨水从安全帽上淋下，老人内心满是感动，赶紧撑起雨伞，主动为其遮蔽风寒。

电力很快得到恢复，工作人员还贴心地为老人讲解了安全用电知识。

“谢谢你们！老伴卧病在床，我不太会用电话，天气又这么寒冷，幸好有你们！”老人说道。

这是国网襄阳市襄州区供电公司落实“双优四零”保供电活动，主动延伸服务内涵，切实做到服务群众“零距离”，打通供电服务“最后一百米”的一个缩影。下一步，该公司将持续密切跟踪寒潮天气、用电负荷变化情况，加强电网运行监视，做好应急值班及抢修工作，暖心护航电网稳定运行，保障用户温暖度过寒潮。

通讯员：郝然

编辑：汪洋  校对：云想

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