襄州供电:新春开新局 优质服务“电满格”

作为聚焦地方经济发展的电力“先行官”,国网襄阳市襄州区供电公司积极主动融入地方发展大局,充分发挥自身技术、资源和能力优势,全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,为推动经济社会高质量发展、建设幸福美好生活充电赋能。

助力企业生产开门红

“目前,我们几条生产线陆续投产,马上准备全力生产,冲刺‘开门红’。非常感谢近期供电部门的电力保障!”2月19日,位于双沟镇的湖北盼盼食品有限公司副总经理黄波,向区供电公司的工作人员表达谢意。两名电力红马甲陪同该厂电气负责人正对该厂线路设备开展安全用电检查。

作为华中地区重要的食品生产基地,湖北盼盼食品有限公司专注于烘焙食品、休闲膨化食品、坚果等健康休闲食品及饮料的生产。目前,该公司已有5条生产线投入运营。公司年可实现精深加工各类农副产品15万吨、休闲食品5万吨、各类饮品26万吨。

随着春节假期的结束,襄州区各企业均恢复正常生产,各大企业用电量逐渐恢复。区供电公司服务关口前移,完善保障机制,细化服务举措,积极开展上门走访活动,为企业安全用电、复工冲刺“开门红”保驾护航。针对企业用电特点,该公司充分利用“服务微信群”和实施“一对一跟踪服务”等举措,提升沟通服务效率,客户经理深入各工业园区,对节后复工企业进行专项用电检查,对客户供电可靠性、安全用电等方面“把脉问诊”,跟踪整改落实,消除安全隐患,增强企业用电安全性,确保节后企业生产电力满格。

此外,工作人员还主动为企业客户开展能效分析,为企业提供精准的电力服务,帮助企业降低用电成本。在湖北盼盼食品有限公司,供电公司高压客户班客户经理乔伟通过大数据监测,发现该公司力调电费异常,存在功率因数偏低的情况。随即上门为客户进行电费结构诊断,全面为企业开展能效分析。根据乔伟建议,该公司结合生产需求,合理调整生产班次与生产方式。目前,该公司每月力调电费均恢复正常,全年累计节省力调电费6万元。

为春耕春灌用电保驾护航

“我们合作社新承包了3块地,装了3台机井,春灌时用电抽水。”2月21日,襄州区金色麦浪小麦种植专业合作社法人司宗杰在区供电公司客户经理的指导下,用“网上国网”APP很快办理了用电报装。为确保该户机井在春灌期间能够及时用电,客户经理为该户开辟绿色服务通道,简化报装手续,缩短办结时间。2月26日,该户报装的3台农排机井均答复完毕,顺利走上用电报装“快车道”。

今年以来,区供电公司通过超前摸排用电需求,开辟春耕春灌“绿色通道”,简化流程手续,缩短办电时间,通过“网上办”“上门办”,最快速度响应排灌站、公用水泵、农田机井通电业扩报装和复电需求。还组织共产党员服务队走进蔬菜大棚、田间地头,对供电区域内的农排变压器、线路等进行特巡,开展安全隐患排查,了解春灌用电服务需求,保障农户在春耕春灌期间用上安全电、舒心电。重点对农田、果蔬大棚集中区域的10千伏线路、变压器等电力设施进行全方位“体检”,开展重点特巡和消缺。同时,帮助客户检查春灌用电设备,及时处理各类线路设备缺陷及隐患,确保春耕春灌期间农户正常生产用电。

“灌溉用电一定要注意安全,接头要用绝缘胶布缠结实......”针对农村生产生活安全用电特点,以及辖区内部分村民自我安全防范能力相对较弱、安全用电意识淡薄的实际情况,区供电公司工作人员进村入户开展安全用电知识宣传,向村民讲解安全用电常识,为他们送上了一份份安全“保险”。

下一步,区供电公司将继续发挥好电力先行官作用,坚持“干在实处,走在前列”的主题主线主基调,在强信心、扩内需、增活力、防风险、惠民生上担当作为,以更加可靠的供电、更加优质的服务,为襄州区经济社会发展作出新的更大贡献。

通讯员:黄文浩

编辑:云想  校对:茉莉

审核:宋艳波  张凌


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