7月24日，黄集镇黄营村的吴女士通过“12345”热线反映，其屋顶因周边树枝过长而受损，自己年事已高，希望政府帮助解决。

黄集镇“12345”热线工作人员在接到这一诉求后，立即启动了快速响应机制，第一时间将诉求转交给了黄营村包村领导。包村领导立即安排工作人员前往现场勘查。工作人员查看后，迅速协调专业团队，并于次日（7月25日）清理了影响房屋安全的树枝，高效解决了吴女士的困扰。

黄集镇“12345”热线作为连接政府与群众的桥梁，将继续发挥重要作用，倾听民众心声，积极回应关切，致力于提升群众的幸福感和满意度。

通讯员：唐永芬 余凤娇

编辑：云花

审核：宋艳波