为优化办事流程，提高群众和企业的满意度，古驿镇便民服务中心立足用心服务、主动作为，全力打造专业优质服务窗口，不断提升窗口服务水平。

今年5月，古驿镇便民服务中心增加了法律援助、教育咨询、农业服务、房产证办理、行政审批等多个服务窗口，现设综合服务窗口10个、专窗2个、“办不成事”反映窗口1个，配备有专职工作人员和相关便民化服务设施。坚持“便民、务实、清廉、高效”的工作宗旨和“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”工作理念，为群众提供即办、帮办、代办等多项服务，真正实现了一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口办结的“一站式”综合性服务模式。

同时，古驿镇便民服务中心根据乡村实际情况，不断探索对残疾人、留守老人、留守儿童等特殊人群提供帮代办服务，充分发挥村级便民服务站点的优势，为特殊人群进行上门帮代办等暖心服务。今年以来，为特殊群体提供上门帮代办服务50余件。

下一步，古驿镇便民服务中心将继续收集和发掘群众、企业在办事过程中存在的矛盾与问题，进一步提升服务标准化、规范化、便利化水平。

通讯员：李志杰  马瑞聪

编辑： 汪洋

审核：宋艳波