源头治理是有效化解矛盾纠纷的基础工作。浩然街道始终坚持以人民为中心，积极践行新时代“枫桥经验”，以美好环境与幸福生活共同缔造为载体推进社会治理体系和治理能力现代化，建立“街道班子成员、直属单位负责人、社区干部、网格员”四级入户创新四项工作机制，做实矛盾纠纷源头治理，切实将矛盾纠纷化于萌芽、止于未发、防于未然。

建立四级入户网络，筑牢矛盾纠纷防线。网格员入户，早发现。社区以网格为单位，警格+网格，聚焦“八类人、八类事”，每天在网格内至少入户10家，强化走访排查，全面排查、滚动排查各类矛盾纠纷，全面、及时、准确收集各类矛盾纠纷信息，将信息汇总上报社区人民调解委员会。社区干部入户，早介入。社区人民调解委员会每天将各网格员收集的矛盾纠纷信息进行研判，分至相关社区干部入户化解，提早介入，重点化解婚姻家庭、邻里纠纷、债务债权等“五小”矛盾，坚持化解在早在小在了，做到“小事不出社区”。直属单位负责人入户，强化化解。对社区不能化解的较大矛盾纠纷，由社区上报至街道综治中心，街道综治中心依矛盾纠纷类型召集相关直属单位负责人入户，多部门联动，整合妇联、工会、共青团、司法、执法、派出所、人民调解委员会等调解资源，实现矛盾纠纷“一站式”化解，多元解纷强化解，做到“大事不出街道”。街道班子成员入户，提级攻坚。对综治中心无法调解的重大矛盾纠纷，由包社区班子成员牵头，综合运用政策、法律、社会救助和思想教育等多种手段推进专项攻坚，妥善处理。

创新四项工作机制，提升源头治理质效。预警机制。街道综治中心每天通过派出所推送警情及网格化平台上录入的矛盾纠纷及社情民意调查等数据，及时掌握矛盾纠纷的动态，对可能引发矛盾纠纷的事件进行提前预警，做到防患于未然。多元调解机制。街道综治中心整合妇联、工会、共青团、司法、执法、派出所、人民调解委员会等调解资源，组建专业的调解队伍，运用专业的知识和调解技巧，建立多元化的调解平台，如线上调解、现场调解等，为矛盾双方提供公正、合理的解决方案，实现矛盾纠纷“一站式”化解。宣传教育机制。开展多种形式的法治宣传教育活动，提高居民的法律意识和法治意识，通过案例分析、法律讲座等方式，引导居民依法解决矛盾纠纷，营造居民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。激励评价机制。 建立平安建设激励评价办法，对各直属单位、社区在矛盾纠纷源头治理工作中的表现进行评价，激励干部积极作为，不断提升矛盾纠纷源头治理水平。

今年以来，浩然街道共开展矛盾纠纷排查152次，排查发现矛盾纠纷443件，化解矛盾纠纷443件，化解率100%。通过矛盾纠纷源头治理，全街的矛盾纠纷发生率显著下降，群众安全感大幅提升，社会大局平安稳定。

通讯员：张云杰  邵艳丽

编辑： 云想

审核：宋艳波