近日，家住四川雅安的吴先生把一面印有“尽职尽责暖人心  严谨高效办实事”的锦旗，通过邮局邮寄到襄州区卫生健康综合执法大队办公室，并在12345平台上写了封表扬信对执法人员表示感谢。

据了解，今年8月，吴先生的父亲在襄州区一工地工作期间，因高温患上热射病，被工友送到襄州区人民医院。因病情严重，患者一度被医院下达病危通知书。经过医护人员的全力救治，数十日后，患者脱离危险。

家属得知消息后，连夜从四川雅安老家乘坐火车赶到襄阳，与涉事公司进行交涉。但人生地不熟，处处受阻。无奈之下，吴先生求助襄州区卫健执法大队。执法人员紧急出动，找到涉事公司，宣传法律法规，对涉事公司进行了监督检查，责令该公司积极救治病人，并做好善后事宜。最终，事情得到圆满解决，家属对此十分感激。

一直以来，襄州区卫健系统聚焦群众身边不正之风和民生问题，高度重视群众投诉举报工作，坚持有诉必接、接诉即办、违法必查，切实维护了群众的利益。截至目前，区卫健执法大队共收到12345电话投诉83件，办结率100%，为群众追回经济补偿10万余元，得到群众的赞誉。

下一步，区卫健执法大队将继续加大对职业病危害领域的卫生监督执法力度，秉承“执法为民、护卫健康”的工作理念，扎实推进卫生监督执法工作，切实为群众解决困难，保障群众的身体健康。

通讯员：骆继东 刘丛

编辑：茉莉

审核：宋艳波