张湾街道襄洲一号小区，位于航空路122号，始建于2008年，共有五栋高楼陪伴着648户家庭，2600多位业主共度时光。然而，随着时间流逝，小区的种种问题逐渐浮现，成为了居民们心中的痛点。

小区道路破烂不堪，坑洼不平，尤其在雨季积水严重，给居民的日常出行带来了极大的不便；绿化带大面积死亡，不仅影响了小区的美观，也降低了居民的生活质量；下水管网下沉和经常堵塞的问题更是给居民生活带来了诸多困扰；上下班高峰期道路被堵得水泄不通，甚至绿化带里也停满了车；而最让居民们担忧的是，有的业主把电动车推进电梯到家门口充电，消防通道被堵塞，存在极大的安全隐患；加之房产证迟迟未办理，小区业主怨气重。

党建引领解民忧 奏响治理“和谐曲”

襄洲一号办证问题经区政府支持，成立工作专班，街道社区主导，广泛听取意见，建立问题清单，解决历史遗留问题。经过三年努力，已为小区业主办理600余本房产证。

坚持党建引领，发挥党员的带头作用，成立了楼栋党小组，搭建“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织体系。坚持以人民群众为主体，通过开展各类活动，如“垃圾分类”“小区环境卫生整治”“规范三车停放”等，激发了居民的参与热情，提高了环保和安全意识。

议事亭里聚民心 创造智慧“交响曲”

议事亭成为居民们智慧的集结地。在这里，居民代表张大妈建议进行路面的改造升级，张工程师则认为需详细调查并规划路面的结构，避免盲目的改动带来更多的麻烦。大家在讨论中不遗余力地为小区未来出谋划策，共同商讨解决方案。无论是路面改造升级还是增设停车棚以解决消防通道堵塞问题，大家的意见和建议都在这里得到碰撞和融合。

挖掘居民骨干 共建自治新局面

社区以党建为引领，深入走访居民，收集意见，并利用志愿者力量了解居民需求。挖掘居民骨干方红兵和张天成等多名无私奉献的业主，他们为解决居民问题和减轻社区负担而努力，最终在张湾街道办事处和社区的支持下，小区业主委员会顺利选举产生。业委会的成立，为小区的管理和改造注入了新的活力。

业委会实施周末值班，积极处理业主意见与矛盾，利用人熟、地熟、情况熟优势化解各类矛盾纠纷，实现“小事不出小区门，大事社区来登门，调解不成走司法门”。

竞聘新物业 速度见证新高度

业委会公告并经过社区验资筛选，最终确定五家符合条件的公司参与竞标。通过第三方和多部门监督，莲众物业成功脱颖而出，成为襄洲一号小区的新物业公司。新物业入驻后迅速行动，按照合同约定进行整改和完善，不仅修复了存在的问题，还为小区带来了显著的改变和进步，赢得了业主的广泛信任，物业交费率从原先的10%显著提升至80%以上。

拓宽公共收益 撬动治理新格局

面对小区停车混乱现象，业委会果断采取措施，更新门禁系统并清退非本小区车辆。通过业主大会集思广益，确立了“先来后到、低标准收费”的停车管理新规。地面停车位实行收费制，公共收益显著增长。收费的前期遭遇了部分业主的抵触，但在社区、业委会、物业和热心党员的共同努力下，业主逐渐理解并接受了新的停车收费制度。

环境改造与公共休闲焕新升级

针对40多万公共收益，社区与物业公司、业主委员会、居民代表通过多方商讨及征求业主意见的基础上，将公共收益用于改善小区环境，硬化路面、修建彩虹路和塑胶健身场地等举措，不仅让小区焕然一新，还为居民提供了休闲娱乐的好去处。此外，为解决乘梯闷热问题，为客梯加装了高效风幕机和空气循环装置等措施，大大提高了居民的生活质量。

丰富居民精神文化生活 居民参与度再上新台阶

通过各种社区活动和文化活动的开展，加强了居民之间的互动和交流，增强了社区的凝聚力。这不仅让居民有了交流的平台和娱乐的方式，还增加了老人和孩子生活的乐趣。

经过一系列的改造和努力，襄洲一号小区从“脏乱差”的旧貌成功转变为“样板精品示范小区”。襄洲一号小区的蜕变与新生不仅是一个小区的改变，更是社区治理和居民参与的典范，它见证了人们对美好生活的向往和追求，也展现了社区工作者和居民们的辛勤付出和不懈努力。

通讯员：孙巧丽

编辑：汪洋

审核：宋艳波