儿子岁数越来越大，却一直没有合适的女朋友，父母焦急，在网上看到襄州区一家从事婚姻服务的公司能提供相亲服务，谁知交费后，公司提供的相亲服务并未安排到位，脱单不成要求退回所收费用，双方达不成一致意见。3月6日，经过张湾市场监管所工作人员的多次介入调解，公司最终退还给男子8000元收费。

去年10月8日，家住谷城县城关镇的王先生在网上看到襄州区航空路上的一家从事婚姻服务的公司能提供相亲服务，承诺能提供优质约会对象、高端婚恋指导服务，便按照公司要求分几次交了10000多元费用，公司承诺提供至少5次的相亲对象。后来，公司安排见了2个相亲对象，也并不象描述的那样，儿子没有成功脱单。王先生要求公司退回所收费用，而公司认为已提供了服务，不愿意退费，双方交涉未果后，王先生投诉到了政府12345热线要求维权。

张湾市场监管所工作人员收到投诉后，及时赶到公司进行调查，了解事情经过，王先生的投诉基本属实。公司虽提供了相应服务，但没达到王先生的预期效果，儿子几次相亲均未成功。通过工作人员多次讲法规、做工作，双方达成协议，由公司方扣除一定服务费用，最终退还给王先生8000元收费，使投诉基本得到圆满解决。

市场监管执法人员提醒广大家长及相亲人：找相亲中介要注意对方的资质，慎重选择；不要轻信相亲对象的资料，保持警惕；注意对方的背景和家庭情况，避免后悔；谨防感情诈骗，保护自己；如遭遇不合理相亲，应保留好相关票据及付款证据，积极向有关部门投诉，以维护自身合法权益不受侵犯。

通讯员：常卫东 李荣强

编辑：云花

审核：宋艳波