3月19日下午，襄州区卫健局召开全区典型医疗事件复盘分析暨医疗质量控制工作推进会，聚焦医疗纠纷防范与医疗服务质量提升。市卫健委专家、系统各医疗机构负责人及业务骨干等150余人参会。

会上，黄集镇中心卫生院、区人民医院、区静怡精神病医院、朱集镇卫生院依次围绕近期典型医疗事件进行复盘，从诊疗流程、沟通服务、制度落实等方面查摆问题根源。区内医疗质量控制专家逐一进行专业点评，针对风险预判不足、应急处置滞后等共性问题提出改进建议。市卫健委医政科专家结合《医疗纠纷预防和处理条例》进行专题授课，重点解读了医疗核心制度落实要点及纠纷处置规范、风险预判机制等核心要点。

会议提出，要“预防、处置、化解”三措并举，即要筑牢安全防线，强化“三基三严”培训，推行多学科诊疗前置评估，实施病历质量“院长抽查制”；要提升应急效率，落实“24 小时黄金处置期”，推广“番茄钟工作法”，提升决策效能；要深化人文服务，开展“微笑服务”“倾听一刻钟”活动，建立医患沟通长效机制，以平安建设保障群众就医安全。

通讯员：耿方方 张辛勤

编辑：茉莉

审核：陈杨