4月10日，在襄州区政务服务中心，襄州区公路事务发展中心党委副书记、副主任罗德玉来到交通运输服务窗口，开展领导“坐窗口”帮您办活动，“零距离”体验“高效办成一件事”政务服务，助推交通运输政务服务优化升级。

据了解，去年以来，区交通运输局持续推动局领导“坐窗口、走流程、优服务”活动常态化，组织系统各单位领导班子成员以亲身办、帮代办、陪同办等形式，全流程参与交通审批办事流程，研究解决活动中发现的堵点、难点、痛点问题。

在经办服务窗口，罗德玉以工作人员的身份接待了一位前来咨询办理大件运输事宜的企业工作人员，与办事群众进行了详细交流，听取办事群众和经办工作人员对咨询引导、政策宣传、资料审核等方面的意见，结合办事群众提出的意见对工作人员提出了改进要求。

随后，罗德玉以“企业群众”身份采取陪同办的方式，从大件运输的注册登录、在线填报、材料上传、提交审核等进行了交通运输审批的全流程体验，对办事流程进行深入分析，以进一步优化办事服务，提高办事效率。

“领导‘坐窗口’让企业感到很受重视，领导干部是切实关心企业发展，实实在在为企业办事。”企业办事人员说。

罗德玉表示，作为领导干部，要进一步转变工作作风，提高服务水平和办事效率，着力打造“流程顺、效率高、服务好”的政务服务窗口，以最优的交通营商环境不断增强企业群众办事的满意度和获得感，为交通强区建设提供坚强保障。

通讯员：李艳华

编辑：汪洋

审核：陈杨