5月6日上午，区政协主席刘畅到区信访局接访，现场协调解决群众诉求。

在视频接访中心，刘畅认真倾听来访群众诉求，详细了解案件原委，深入剖析问题根源症结，现场会同街道、社区及相关部门，逐一分析研判，明确责任主体、解决办法和办理时限，确保群众合理诉求“件件有回音、事事有着落”。

刘畅要求，要运用法治思维和法治方式处理问题，做到权责明、底数清、依法办、秩序好。要加强部门协同，形成化解合力，推动信访问题源头治理；街道、社区等属地要积极运用“大家商量着办”议事协商机制，耐心做好政策解释沟通，推动相关群体面对面交流，及时向群众反馈诉求办理进展情况，提高基层治理和为民服务水平。

通讯员：袁芳

编辑：曾虹璐

审核：宋艳波