当邻里因噪音争执不下、家庭为琐事矛盾升级、商户与顾客产生纠纷……谁来为生活中的“拧巴事”解扣？6月18日，区司法局人民调解中心应张湾街道办诚挚邀请，选派资深调解员，带着“接地气”的调解秘籍走进街道办，为机关干部、社区工作者、调解骨干、网格员及群众代表开展了一场生动实用的“人民调解技巧与实务”专题培训，获得参训人员一致好评。

课上，调解员沈照强结合多年基层调解经验，以“理论+案例+互动”的授课方式，深入浅出地讲解了人民调解的基本原则、调解方法及技巧、调解卷宗规范化制作等，并针对街道常见的家庭纠纷、邻里纠纷、物业矛盾、家庭赡养等热点问题，分享了“背靠背+面对面调解法”“共情法”“借力法”“亲情唤醒法”等实用技巧。

“调解不是‘和稀泥’，而是要在法律框架下找到双方利益的‘最大公约数’。”调解员沈照强通过解析“楼上漏水纠纷调解案”等真实案例，让参训人员直观感受到调解的艺术与智慧。街道平安办负责人梁勇表示，此次培训“既补足了法律知识短板，又提升了调解实战能力”，为打造“小事不出社区、矛盾不上交”的治理格局提供了有力支撑。

区人民调解中心负责人邵艳丽介绍，此次送课是区司法局人民调解中心“调解力量下沉”系列活动的首站，未来将持续开展“巡回培训”“结对指导”“线上答疑”等服务，助力街道培养一批“懂法律、会调解、有温度”的基层调解队伍。

通讯员：邵艳丽 杨心茹

编辑：云想

审核：陈杨