为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务环境，提升政务服务效能，方便群众办事，古驿镇便民服务中心积极探索创新，推行“一窗通办”服务模式，让群众办事更加便捷、高效、贴心。

以往，群众到镇便民服务中心办事，常常需要在不同部门的窗口之间来回奔波，提交多套材料，办理流程繁琐且耗时。如今，随着“一窗通办”改革的推进，古驿镇便民服务中心对政务服务事项办理条件与办理流程进行梳理，将农业、城建、经管、自然资源、不动产等部门专窗整合为综合窗口，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全新服务模式，真正做到了让群众“进一扇门、到一个窗、办多件事”，大大节省了办事时间和精力。

自推行“一窗通办”服务模式以来，古驿镇便民服务中心的办事效率和群众满意度得到了显著提升。据统计，改革后群众办事的平均时间缩短了30%，群众对服务的满意度达到了98%以上。“一窗通办”服务模式的实施，不仅为群众带来了实实在在的便利，也为镇经济社会发展营造了更加良好的营商环境。

下一步，古驿镇将加强培训，打造专业队伍，通过定期组织业务培训、服务礼仪培训等活动，提升窗口工作人员的业务素质和服务意识，确保“一窗通办”服务模式的顺利运行。

通讯员：马瑞聪

编辑：云花

审核：陈杨