为深入贯彻落实省、市、区关于“干部素质提升年”的决策部署，政务服务中心住建窗口以刀刃向内的勇气推进自我革新，将整改成效切实转化为服务效能，用专业与高效赢得企业真诚赞誉。

7月17日，襄阳市中凯达马集加油站有限公司负责人专程来到区政务服务中心，将一面印有“尽职尽责办实事 全心全意促发展”的锦旗送到区住建窗口工作人员手中。“从提交申请到取得结果，整个流程顺畅高效，工作人员专业细致的服务让我们倍感温暖。”公司负责人由衷赞叹。细心周到的服务不仅为企业节约了宝贵时间，更生动诠释了政务服务“速度”与“温度”的完美结合。

据了解，作为重点民生项目的马集加油站，其联合验收涉及规划、消防、人防、档案等多个审批环节，流程复杂、标准严格。窗口人员主动靠前服务，提前梳理验收所需材料清单，详细讲解办理流程及注意事项，避免企业“多跑腿”。办理过程中，面对企业提出的疑问，工作人员始终耐心解答，用通俗易懂的语言化解专业难题；遇到材料不完善的情况，采取“容缺受理”模式，指导企业补充材料，大幅缩短办理时间。同时开辟“快审通道”，通过预审辅导、并联推进等方式，推动项目一次性通过联合验收，为企业投产运营按下“加速键”。

区政务服务中心住建窗口负责人表示，这面锦旗既是肯定更是鞭策。下一步，中心窗口将坚持以企业群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，通过数字化赋能、标准化建设、精细化服务，全力打造“审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优”的一流营商环境，为全区高质量发展注入强劲动能。

通讯员：邱玉峰 谭艳

编辑：云想

审核： 陈杨