“现在缴维修资金不用再跑区住建局了，在区政务服务中心办不动产登记时就能一起搞定，真是太方便了！”8月28日，在襄州区政务服务中心，刚办完业务的市民李先生高兴地说。当天起，襄州区住宅维修资金缴存业务正式进驻区政务服务中心，这是区住建局深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的又一便民成果，让“一窗受理、一次办结”的服务承诺落到实处。

聚焦民需 把“关键小事”当“心头大事”

住宅维修资金关乎每个业主的切身利益，被大家亲切地称为房屋的“养老金”。以往，业主缴纳维修资金需专门前往住建局指定办公地点，存在办事地点分散、流程不够便捷等问题，“多头跑、反复跑”的情况时有发生。

群众的呼声就是工作的方向。区住建局高度重视这一问题，将维修资金缴存业务进驻政务服务中心列为“为民办实事”重点项目，通过整合服务资源，实现与其他不动产登记业务“一站式”办理，切实回应群众期盼。

服务升级 新址带来“心”体验

此次业务搬迁，不仅是简单的办公地点变更，更是服务理念与服务方式的全面革新。

新办理窗口设在政务服务中心二楼，这里环境整洁舒适，标识指引清晰，配备了专业的工作人员和现代化办公设备。业主在办理不动产登记相关业务时，可同步完成维修资金缴存，无需再往返奔波，真正实现“进一扇门，办所有事”。

流程优化 让办事效率“提上来”

“换地方只是第一步，优化流程才是关键。”区住建局工作人员介绍，新址推行“一窗受理”模式，大幅简化办理环节、压缩办理时间。业主只需到一个窗口，就能完成维修资金缴存、票据领取等全部手续。窗口还支持现金、刷卡、移动支付等多种缴费方式，满足不同人群的需求。此外，政务中心提供的免费复印、咨询引导等便民服务，更让群众办事倍感舒心。

暖心准备 确保服务“不断档”

为保障缴存业务平稳过渡，住建局提前做好充分准备，工作人员培训、系统调试、标识标牌设置等工作全部就绪。政务中心也增派引导人员，备好办事指南和宣传资料，帮助群众快速熟悉新流程。

“我们会用最饱满的热情、最专业的服务，接待每一位办事群众。”窗口工作人员小张道出了全体工作人员的心声。

民之所盼，政之所向。自28日入驻中心窗口以来，已为20多位业主顺利办理了维修基金缴存手续。区住建局以此次业务搬迁为契机，用实际行动诠释“为民办实事”的内涵，让政务服务更有温度，让群众办事更加便捷。

通讯员：刘理纲

编辑：汪洋

审核：陈杨