为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提升基层人民调解员的专业素养与业务能力，筑牢基层社会治理“第一道防线”，9月16日上午，区人民调解中心到龙王镇开展人民调解员专题培训，为辖区基层调解员送上一场兼具理论深度与实践指导意义的“充电课堂”。

培训现场，特邀律师杨静以生动鲜活的授课风格，为参训调解员搭建起“历史与现实”“理论与实践”的双重学习维度。她从《二刻拍案惊奇》中蕴含的传统纠纷化解智慧切入，通过古今对比，让调解员深刻理解纠纷调解工作的历史传承与时代价值。随后，杨静围绕人民调解工作的重要性展开论述，系统讲解了调解沟通技巧、矛盾分析方法等核心内容，并结合婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议等典型调解案例，阐述调解过程中的关键节点与应对策略，引导调解员将理论知识转化为解决实际问题的能力，为基层矛盾纠纷的高效化解提供实用指引。

区人民调解中心副主任邵艳丽以“聚焦效能 提升本领 推动新时代人民调解工作高质量发展”为主题，从三个维度深入剖析新时代人民调解工作的发展方向：一是深刻阐释提升调解效能对维护基层稳定、服务民生需求、推进社会治理现代化的极端重要性，明确调解员的职责使命；二是提出“精准发力全面提升核心‘调能’”，要求调解员强化法律素养、沟通协调、应急处置等核心能力，以专业素养应对复杂矛盾；三是强调“多措并举，切实优化调解‘效能’”，从完善调解流程、整合多方资源、加强信息化建设等方面入手，推动调解工作提质增效；同时，她还就“强化使命担当，锤炼过硬作风”向调解员提出要求，鼓励大家以高度的责任感和务实的工作作风，做好基层矛盾化解工作。此外，邵艳丽还针对人民调解卷宗的规范化制作进行了专项培训，从卷宗的格式要求、内容完整性、法律文书规范性等方面进行细致讲解，进一步提升基层调解工作的规范化水平。

此次培训内容丰富、针对性强，既有理论知识的深度解读，又有实践技巧的精准指导，有效提升了龙王镇基层人民调解员的业务能力和专业素养。参训调解员纷纷表示，将把此次培训所学运用到实际工作中，主动排查、化解矛盾纠纷，为维护襄州区社会和谐稳定、推动新时代人民调解工作高质量发展贡献力量。

通讯员：王华俊 陈松

编辑：云花

审核：陈杨