开班启航：近200名社区工作者共赴“充电”之旅

社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。大家每天面对的群众急难愁盼，看似是“小事情”，实则连着“大民生”。”11月6日上午，襄州区委党校报告厅内座无虚席，区委社会工作部“送课上门”暨襄州区社区工作者“强基提能”基层治理能力提升培训开班仪式在此举行。来自全区张湾、肖湾、金华、浩然四个街道的近200名社区工作者齐聚一堂，开启了为期两天的“充电赋能”之旅。

精准施策：以培训实效筑牢治理根基

此次培训是襄州区委社会工作部深入贯彻落实省委、市委社会工作部工作部署的具体行动，更是针对当前基层治理新形势、新要求，为强化社区工作队伍建设、提升基层治理效能量身定制的“精准课程”。襄州区委社会工作部部长王锋同志在开班仪式上强调，社区工作者是基层治理的“主力军”，其能力素质直接关系到群众的幸福感、安全感，此次“送课上门”就是要把最实用的知识、最管用的方法送到基层一线，帮助大家破解工作难题、提升服务水平。

课程赋能：“精准滴灌”破解工作难题

此次培训摒弃了“大水漫灌”的授课模式，采用“精准滴灌”的教学方法，围绕基层治理的核心领域和社区工作的高频难点设置课程。从习近平总书记关于基层治理的重要论述等理论知识，到接诉即办、社区冲突与沟通技巧等实操技能；从社区公共资源利用、社区服务等基础工作，到物业管理融入基层治理、社会组织发展等创新内容，课程体系兼具理论高度与实践深度。

首课开讲：案例教学引发学员共鸣

开班仪式后，首场课程“社区冲突与沟通技巧”随即开讲。区信访局的授课老师结合多年处理信访案件的经验，通过“案例分析+情景模拟”的方式，详细讲解了社区矛盾的类型、产生原因及化解技巧，学员们听得认真、记得仔细，不时点头认同，现场互动频繁。“老师讲的动员居民通过‘板凳会’‘湾组夜话’等方式参与社区事务管理的模式太接地气了！上次我们社区两户居民因为装修噪声吵得不可开交，后来我们召集双方、物业还有楼栋长开了场议事会，大家坐下来把诉求、难处都摆到台面上说，最后敲定了分时段施工的方案，矛盾当场就化解了。根据老师的系统讲解，我们就可以进一步完善社区‘居民议事会’了。”龙湾社区党委副书记窦魁在课间与同事交流时说道。

据悉，在接下来的培训中，学员们还将系统学习物业管理方法、急救知识、精神文明宣讲、社会组织建设等内容，全方位提升基层治理综合能力。此次“送课上门”培训不仅是一次能力提升的“充电会”，更是一次工作思路的“交流会”，为全区社区工作者搭建了一个学习提升、互促共进的平台。

长效发力：绘就基层治理新蓝图

“基层治理没有捷径可走，唯有夯实基础、提升能力，才能更好地服务群众。”襄州区委社会工作部将以此次培训为契机，建立健全社区工作者常态化培训机制，持续推动优质培训资源下沉基层，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，让社区真正成为群众安居乐业的幸福家园，为襄州区基层治理再上新台阶注入源源不断的动力。

通讯员：赵海峰  朱佳男

编辑：曾虹璐

审核：陈杨