近日，襄州区交通运输窗口收到了一面来自湖北省弘运鑫达汽车服务有限公司的锦旗，这面红彤彤的锦旗上写着“热情为民服务 办事高效快捷”12个金灿灿的大字。这不仅是企业对窗口工作的点赞，也是交通运输部门优化营商环境、服务市场主体的生动写照。

“本来还担心流程复杂会耽误运营呢，没想到窗口工作人员服务这么贴心，不仅耐心解答问题，还手把手帮我们操作，为我们省了不少时间，真是太感谢了！”送锦旗时，湖北省弘运鑫达汽车服务有限公司的负责人杨世鑫对窗口工作人员的专业和高效赞不绝口。

据了解，襄州区交通运输部门从2025年8月到12月，集中开展了重载营运货车智能视频监控报警装置的免费升级工作。这家公司有90多辆车需要升级智能视频监控报警装置，需求量不小。交通运输窗口的工作人员在了解情况后，主动对接企业需求，联系了全市普货运营服务商的咨询服务人员，直接把联系方式给了公司，还提供了上门安装服务，通过“线上线下同步指导”“压缩办理时限”等方式，有效解决了企业的燃眉之急，保障了企业运输业务的顺利开展。

近年来，襄州区交通运输窗口始终坚持“以企业为中心、以服务为导向”的理念，紧盯货运物流行业的发展需求，不断优化业务办理流程、简化审批环节、提升服务效率，还推出了“一网通办”“延时服务”等便民措施，为货运企业排忧解难，让企业和群众更有获得感、满意度，为地方货运物流行业的高质量发展保驾护航。

通讯员：马丽娟

编辑：张晓华

审核：陈杨