为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，落实中央纪委国家监委及省、市关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的工作要求，总结推广物业整治工作中的联动协作与高效服务经验，现将以下案例作为第四期正面典型案例发布。

正面典型案例一：世纪荣华·紫薇苑小区

（一）基本情况

世纪荣华·紫薇苑小区位于襄阳市襄州区钻石大道102号，由襄阳中意佳物业管理服务有限公司提供物业服务，于2015年12月建成使用，总建筑面积约22万平方米，共有住户1030户，目前已入住800多户。

（二）整治前后对比

整治工作开展前，小区存在花卉苗木缺失、裸地未处理、三车乱停乱放、地面标识不清等问题，影响小区整体环境和居民生活品质。

整治工作开展后，物业积极落实整改，实施多项提升措施：

1.自主补植花卉苗木，有效解决裸地问题；

2.更换路灯15套，补刷地面标识，规范停车范围；

3.严格落实“三栏一箱”要求，在1号门进出口公示物业服务信息，公开各部门投诉、咨询电话。

（三）工作启示

通过专项整治，小区物业坚持以“服务至上，用心做事”为理念，践行“多沟通、多宣传、多巡查”的工作方法，不断提升服务质量和业主满意度，为构建和谐家园探索出有效路径。

正面典型案例二：铁四院和谐家园小区

（一）基本情况

铁四院和谐家园位于襄阳市襄州区春园东路铁路四院，由襄阳美溢达物业服务有限公司提供物业服务，于2012年8月建成使用，总建筑面积约10.67万平方米，共有住户1070户，目前已入住900多户。

（二）整治前后对比

整治工作开展前，小区在服务品质、环境治理、文化设施等方面存在提升空间。

整治工作开展后，物业实施系统化提升：

1.开展“天天315”服务品质监督工作，提高居民参与度；

2.推行党建引领红色物业，建立社区、业委会、物业三方联动机制；

3.精准对接需求，提供家电清洗、维修等便民服务；

4.完善文化设施，设立书法室、图书室、活动室、儿童乐园等场所；

（三）工作启示

通过专项整治，小区业主满意度达96%，连续两年被评为“最美小区”，体现了“党建引领+精准服务+文化赋能”管理模式的有效性，为物业服务从基础管理向运营美好生活转型提供了可复制经验。

正面典型案例三：民发星悦里小区

（一）基本情况

民发星悦里小区位于襄阳市襄州区航空路31号，由湖北民发物业服务有限公司提供物业服务，于2022年8月建成使用，总建筑面积约24.7万平方米，共有住户1573户。

（二）整治前后对比

整治工作开展前，小区存在电梯闷热、便民设施不足等问题，影响业主居住体验。

整治工作开展后，物业实施全面升级：

1.为所有电梯轿厢安装风幕机，解决乘梯闷热问题；

2.利用闲置空间打造儿童娱乐泛会所、体育健身区、幸福驿站等便民功能区；

3.开展多项免费增值服务和社区文化活动；

（三）工作启示

通过专项整治，小区荣获“物业管理示范项目”和“宜居典范项目”称号，证明了“规范履约为基石、党建引领聚合力、创新服务增效能”管理思路的成功实践，为提升业主幸福感、构建和谐社区提供了宝贵经验。

通讯员：杨建

编校：桃昕

一审：张心亦

二审：郭红敏

终审：李曼君