张湾街道：推行“1+1”驻点打通基层城管“最后一公里”

今年以来，张湾街道积极探索“城管进社区”工作新模式，在辖区多个社区试点推行“1+1”驻点工作机制，通过执法人员下沉、服务关口前移，有效破解社区治理难题，赢得居民广泛好评。

一员沉到底，变“满街转”为“驻点管”。张湾街道综合执法中心实施“1+1”驻点工作模式，为每个试点社区配备一名专职执法队员，做到办公场地、管理人员、责任清单、管理制度“四到位”。驻点队员接受社区和执法中心双重管理，真正实现“岗位在社区、服务在基层”。

一跟管到底，从“接单办”到“全程跟”。建立“巡查-处置-反馈”的闭环工作流程。驻点执法队员负责建立问题台账，简单问题现场处置，复杂问题上报社区协调，专业执法事项则由街道综合执法中心统一处理，确保居民诉求“件件有着落、事事有回音”。

一哨联多方，从“独角戏”到“大合唱”。建立“社区吹哨、多方报到”联动机制，驻点执法队员联合社区工作人员、物业、业委会、社区民警、党员骨干、志愿者等多方力量，共同开展巡查整治工作。在油坊社区，针对金富士路605口袋公园游商占道、三轮车乱停乱放问题，驻点队员联合社区当晚加装防撞墩，并通过常态化巡查值守，有效改善公园及周边秩序。

一情贯始终，于“严格管”中“显温度”。执法队员始终秉持柔性执法理念。在光荣路社区处理“小区围墙被擅自改造”问题时，队员联合区城管局现场核实情况，责令物业立即整改，最终顺利恢复围墙原状。这种既坚持原则又注重沟通的工作方式，让居民感受到执法温度。