为切实整治群众身边不正之风和腐败问题，襄州区深入开展“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项工作。现将查处的典型案例通报如下，要求全区物业企业引以为戒，以案促改，全面规范物业企业行为，提升物业服务质量。

典型案例一：百洋欧典小区日常管理与安全巡查严重缺位

案件情况：

襄阳百洋佳园物业服务有限公司在该小区服务期间，存在多项安全管理与制度执行问题：电动自行车乱停乱放，堵塞公共通道；消防栓、灭火器等设施巡查维护不到位，存在安全运行隐患；未按规定设置或更新物业服务“三栏”（公告栏、信息栏、宣传栏），导致政策宣传、服务公示不及时，严重影响业主知情权与监督权。上述问题反映出该单位日常管理松散，安全责任落实不力，基础服务标准执行不严。

处理结果：

该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》及物业管理相关规范。襄州区住建局已下达《物业服务检查整改通知单》，责令其立即整治车辆停放、加强消防设施巡查维护、规范设置物业服务“三栏”。

典型案例二：铁四院清静园项目日常管理与消防安全隐患突出

案件情况：

襄阳鸿海福物业公司在该小区服务期间，存在多项安全管理与秩序维护问题：电动自行车乱停乱放，堵塞公共通道；“飞线充电”现象普遍，存在严重火灾隐患；楼道内堆放杂物，影响通行且加剧消防安全风险。上述问题暴露出该单位现场管理松散，安全巡查与风险干预机制严重缺失。

处理结果：

该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》及消防安全相关规定。襄州区住建局已下达《物业服务检查整改通知单》，责令其立即整治车辆停放、清除“飞线”、清理楼道杂物。

典型案例三：龙泰花园项目消防安全管理严重缺位

案件情况：

经专项整治现场检查，该小区物业服务单位襄阳顺民物业服务有限公司在消防安全管理方面存在严重疏漏：电动自行车堵塞消防通道，妨碍应急疏散与救援；充电区域未配置灭火器，且部分现有灭火器已过期失效；多处配电箱未上锁管理，存在严重安全风险。上述问题表明该单位安全管理责任严重不落实，隐患排查整改流于形式。

处理结果：

该单位的行为严重违反了《湖北省物业服务和管理条例》及消防安全管理相关法规。襄州区住建局已下达《物业服务检查整改通知单》，责令其立即清理消防通道、配齐并更换合格灭火器、锁闭配电箱。

以上案例暴露出部分物业企业安全意识淡薄、合同履约严重不到位，在消防安全、公共秩序等关键领域管理缺失，对业主生命财产安全构成直接威胁，损害了行业形象。全区各物业服务企业必须以案为鉴，深刻反思，对照检查自身是否存在类似问题。同时全面自查，立即整改，严格履行物业服务合同约定，切实提升安全管理水平和物业服务质量，共同营造安全、稳定、和谐的居住环境。

通讯员：杨建

编校：陈    静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君