襄州区住宅小区物业服务项目"红黑榜"通报（2026年第一期）

为加强对襄州区物业服务小区的监督管理，提升物业服务水平和群众满意度，襄州区住建局根据省、市住建部门关于建立住宅小区物业服务项目"红黑榜"制度的要求，结合物业服务项目公用部位和公共设施设备管理、公共秩序安全管理、环境卫生管理等情况，现将2026年第一期物业服务项目"红黑榜"名单公布如下：

红榜

项目一小区名称：天润·万象城

项目所在社区：金华街道汪河社区

物业服务企业：襄阳春润物业管理有限公司

上榜理由：

该物业公司自进驻以来，始终秉持“春润服务·如沐春风”的宗旨，服务扎实，成效显著。在安全管理上精准发力，积极回应业主关切，科学新增3处标准化“三车”停放棚，配备智能充电桩13台，并辅以监控、标识与宣传，有效破解了电动车停放充电难题，杜绝了“飞线充电”及车辆入户等安全隐患。在服务响应上高效透明，严格落实“15分钟响应、24小时办结”承诺，及时介入调解邻里纠纷（如公共区域堆放鞋柜问题），用行动赢得业主信任。在社区氛围营造上用心用情，定期举办节日文化活动，拉近邻里距离，增强了业主的归属感与幸福感。

项目二小区名称：徐东·菁英府

项目所在社区：肖湾路社区

物业服务企业：湖北万佳智慧物业管理服务有限公司

上榜理由：

作为交付不久的新小区，该物业公司以打造“宜居典范”为目标，服务创新意识强，人文关怀特色鲜明。聚焦“一老一小”需求，创新开设公益“4点半课堂”解决学龄儿童看护难题，打造“邻里暖意会所”及“社区悦读空间”，为全龄段业主提供了丰富的文化休闲场所。注重服务细节与社区参与，推行“晨间拾光行动”由员工带头维护环境，设立业主自助洗车区等便民设施。坚守服务高标准，践行“极致卫生+极致服务”双体系，公区保洁频次高，提供24小时安防与15分钟应急响应，以主动、精细的服务迅速赢得了业主好评，树立了新建小区物业服务标杆。

黑榜

项目一小区名称：滨江御景

项目所在社区：张湾街道河湾巷社区

物业服务企业：襄阳缤纷城物业服务有限公司

上榜理由：

物业服务人员法治意识淡薄，因私人矛盾违规对商户采取断电措施，且在公安及住建部门现场责令后仍拒不配合恢复，性质恶劣。该行为严重违反《湖北省物业服务和管理条例》及《中华人民共和国民法典》相关规定，侵害业主合法权益，暴露出企业管理混乱、人员素质低下及漠视法规行政指令等严重问题。区住建局已将该违规线索移交至区城市管理执法局进行进一步调查处理。

项目二小区名称：华立·凤凰城

项目所在社区：金华街道汪河社区

物业服务企业：重庆新东原物业管理有限公司襄阳分公司