2026年春节假期将至，为方便广大参保群众办理医保业务、保障就医需求，襄州区医疗保障服务中心就春节（2月15日—2 月23日）放假期间医保经办服务事项公告如下：

一、热线咨询电话

1. 职工医保参保业务

职工医保申报核定、市外医保关系转移、退休医保待遇核定、医保个人账户查询。

咨询电话：0710-2819128。

2. 居民医保参保业务

城乡居民医保参保登记、暂停、特殊人员参保及标注、参保信息变更、门诊定点变更等。

咨询电话：0710-2818627。

3. 区域内医保报销业务

本地普通住院及生育报销等业务咨询。

咨询电话：0710-2818371。

4. 区域外医保报销业务

转诊、异地就医备案、异地零星报销政策咨询等。

咨询电话：0710-2838558。

5. 门诊慢性病业务

特殊用药待遇申报及报销、门诊慢性病（规定病种）申报、报销及政策咨询。

咨询电话：0710-2818371。

二、 网办掌办渠道（假期优先推荐）

放假期间医保相关服务事项可以通过湖北政务服务网、“湖北医疗保障”微信小程序、鄂汇办APP等线上渠道进行网上办理。例如：

（一）城乡居民医保参保登记、参保暂停办理：

进入 “湖北医疗保障” 微信小程序→找到【居民参保登记、暂停】→选择为自己/他人办理→确认参保地→填写必填信息→提交即可。

（二）灵活就业人员参保缴费

通过鄂汇办APP、“湖北医疗保障”微信和支付宝小程序可办理灵活就业参保登记、停保；

通过鄂汇办、电子税务局APP办理职工医保自缴、代缴费业务；也可通过工商银行、邮储银行、农村商业银行、农业银行、建设银行柜台办理缴费。

灵活就业人员医保缴费可以选择按月缴纳当月，也可以直接缴至2026年6月。

（三）职工医保个人账户共济

湖北省职工医保个人账户共济范围由直系亲属（父母、配偶、子女）扩大至近亲属（配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）。参加职工医保的参保人，可通过鄂汇办APP、“湖北医疗保障”微信和支付宝小程序进行授权绑定。

（四）异地就医备案

登录鄂汇办APP、国家异地就医备案微信小程序、“湖北医疗保障”微信和支付宝小程序，可办理异地转诊人员备案、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、其他临时外出就医人员备案等业务。参保人可以自行选择上传相关备案申请材料，即可完成异地就医备案手续。

特别提醒：参加襄阳市职工医保的参保群众在省内就医不用办理异地就医备案，可以直接结算报销。

（五）医保关系转移接续

当您需要办理个人基本医保关系转移接续时，可通过鄂汇办APP、湖北政务服务网、“湖北医疗保障”微信和支付宝小程序及国家医保服务平台APP进行线上办理。

（六）医保相关查询业务

通过“湖北医疗保障”微信和支付宝小程序、鄂汇办APP等掌上渠道，可以查询多项医保业务，包含参保信息、缴费信息、缴费记录、药品目录、定点医疗机构、定点药店、诊疗项目医疗服务设施、异地定点医药机构、异地就医经办机构、统筹区开通异地信息、异地就医备案查询与撤销、异地就医费用等业务。

（七）医保待遇及报销

可以通过鄂汇办APP、湖北政务服务网、“湖北医疗保障微信”和支付宝小程序在线办理，包括就医费用报销、男职工生育备案、单独支付药品申请和门诊慢特病病种待遇认定等业务办理。

通讯员：耿霖琳 付菲菲

编校：陈静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君