为持续加强对襄州区物业服务小区的监督管理，巩固提升物业服务水平和群众满意度，襄州区住建局根据省、市住建部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，结合日常监督检查、群众投诉及整改落实情况，现将2026年第二期物业服务项目“红黑榜”名单公布如下：

红榜

项目名称：徐东·菁英府

项目所在社区：肖湾街道肖湾路社区

物业服务企业：湖北万佳智慧物业管理服务有限公司

上榜理由：

该物业公司坚持“服务前置、温暖归家”理念，在2026年春运期间主动创新服务模式，精心策划并启动了“新春返乡接送计划”。为保障计划顺利实施，企业提前对服务车辆进行全面清洁消毒与温馨布置，并对随行人员进行严格的流程及应急培训。2月1日清晨，物业团队即奔赴襄阳东站，以饱满的热情迎接首批返乡业主，用“欢迎回家”的亲切问候和全程无忧的护送服务，为业主严寒的归途注入暖流。该服务将贯穿整个春运时段，惠及全体预约业主。此举不仅切实解决了业主春运出行的实际困难，更以主动、精细、温情的服务延伸了物业服务的边界，大幅提升了业主的归属感与幸福感，为新建小区通过增值服务构建和谐社区关系树立了典范。

黑 榜

项目一 小区名称：襄州华府

项目所在社区：张湾街道光荣路社区

物业服务企业：湖北枫林物业服务有限公司

上榜理由：

消防安全隐患久拖不改，拒不履行整改责任。 前期，襄州区物业服务指导中心在对该小区进行检查时，发现其“三车”充电区域灭火器过期、消防控制室无人值守等严重消防隐患，当场下达《物业服务检查整改通知书》，责令限期5日内整改到位。然而，在整改期满后，经复查确认，该企业仍未采取有效整改措施，相关隐患依然存在。

该行为暴露出物业企业法治意识淡薄、主体责任悬空，对行业监管部门的行政指令置若罔闻，存在故意拖延、消极对抗等问题。鉴于其逾期拒不整改且隐患问题直接危及公共安全，情节严重，区住建局已按程序将相关违法违规线索正式移交至襄州区消防救援大队，依法对其进行立案处罚。

项目二 小区名称：滨湖春晓

项目所在社区：肖湾街道腾飞社区

物业服务企业：十堰蓝之盾资产管理有限公司襄阳分公司

上榜理由：

基础服务管理混乱，公共秩序维护不力。经现场检查，该小区日常管理存在多处短板：一是信息公开不规范，小区公示栏公示内容不齐全，侵害业主知情权；二是公共区域管理缺位，楼栋架空层内堆放大量杂物，挤占业主公共活动空间，且存在火灾隐患；三是车辆秩序混乱，多处电动车违规停放、堵塞消防通道，影响紧急情况下的人员疏散和消防救援。相关问题反映出该物业企业基础管理松懈，日常巡查流于过场，对涉及安全的突出问题熟视无睹。

根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法》，对列入黑榜的物业服务企业不良行为记入企业信用档案，扣除相应信用分，并予以公开曝光。

各物业服务企业须以黑榜案例为戒，深刻反思，切实转变服务理念，严格落实合同约定和法规要求，迅速排查整改自身存在问题，着力提升服务品质和应急处理能力。我局将持续强化监督检查，对整改不力、问题反复或发生严重侵害业主权益行为的企业，依法依规从严处理，努力推动全区物业服务行业规范、健康、高质量发展。

通讯员：杨建

编校：陈静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君