为持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，现将近期查处的典型案例通报如下，要求全区物业企业引以为戒，以案促改。

典型案例一：山河世家小区“三栏”信息公示不全，业主知情权保障流于形式

案件情况：

湖北山河锦绣物业服务有限责任公司在该小区服务期间，物业服务“三栏”（公告栏、信息栏、宣传栏）内容长期不齐全、更新不及时，未按规定公示服务事项、收费标准、投诉电话及公共收益收支等关键信息，业主知情权与监督权无法有效行使。

处理结果：

该行为违反《湖北省物业服务和管理条例》及相关规范。区住建局已下达整改通知，责令限期规范设置“三栏”并完整公示信息。同时将该企业不良行为记入信用档案，予以信用扣分。

典型案例二：东尚民居小区安全管理严重缺位，架空层变“杂物间”、消控室成“空城”

案件情况：

襄阳富竹源物业服务有限公司在该小区服务期间，存在严重安全隐患：一是楼栋架空层长期堆放纸壳、旧家具等易燃杂物，挤占公共空间，形成火灾隐患；二是消防控制室值班人员未按规定持证上岗，不具备应急操作能力。前期检查发现并下达整改通知后，该企业整改动作迟缓，杂物清理不彻底，消控室人员仍未能提供有效资格证书，存在消极对抗情形。

处理结果：

该行为严重违反消防安全管理相关法规。鉴于其逾期整改不到位且隐患直接危及公共安全，区住建局已按程序将违法违规线索移交至区消防救援大队依法立案处罚。同时将该企业不良行为记入信用档案，予以信用扣分。

以上案例暴露出部分物业企业法治意识淡薄、履约严重不到位。特别是东尚民居小区案例表明，对监管指令置若罔闻、消极对抗，必将面临更为严厉的行政处罚和信用惩戒。

全区各物业企业必须以案为鉴，严格履行合同约定，规范信息公示，加强消防安全管理。区住建局将持续强化监督检查，对整改不力、问题反复的企业依法从严处理，坚决维护业主合法权益和小区平安稳定。

通讯员：杨建

编校：陈静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君