为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，发挥优秀物业企业的示范引领作用，现将主动创新服务、提升业主幸福感的金科集美府小区作为2026年第二期正面典型案例予以通报。

正面典型案例：金科集美府小区

（一）基本情况

金科集美府小区位于襄州区肖湾街道腾飞社区，原由金科物业服务集团有限公司襄阳分公司提供服务。前期因服务履约标准不高、公共收益公示不及时、小区环境与秩序管理薄弱等问题被业主反映，在专项整治中被列为重点整改对象。新物业（碧桂园生活服务集团股份有限公司襄阳分公司）正式进场后，立即开展全方位现场整改，直面问题、立行立改、全面提质，现已完成整改并形成长效机制，群众满意度显著提升。

（二）整改举措与成效

 物业全面进场，全方位现场整改见底见效

新物业团队进驻后，第一时间开展全覆盖排查、全维度整治，对园区环境卫生、绿化养护、公共设施、楼道秩序、安防门禁等进行拉网式整改，狠抓履约整改，服务标准全面提档，建立“社区+物业+业主代表”沟通会商机制，定期召开恳谈会、开放日，主动听取意见；完善服务考核、人员培训、品质巡检制度，推动从“被动整改”向“主动提质”转变，构建和谐稳定小区环境。

（三）工作启示

金科集美府小区的整改实践充分证明，开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益专项整治，是破解小区治理难题、提升群众获得感的有力抓手。物业企业唯有正视问题、真改实改、规范运营、诚信服务，才能赢得业主信任。希望全区物业企业对标先进、举一反三，全面自查自纠、狠抓整改提升，不断规范服务行为、守牢业主权益，共同推动襄州区物业服务水平持续向好。

通讯员：杨建

编校：陈静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君