张湾街道坚持以党建引领基层治理，把社区物业党建联建作为破解小区治理难题、提升居民幸福感的重要抓手。在光荣路社区中铁十一局小区创新打造“每月益天，下楼见面”中铁邻里日品牌，目前已经连续开展三期主题活动，以一场场有烟火气、有归属感、有凝聚力的邻里聚会，推动社区、物业、驻地单位、居民群众从“陌邻”变“睦邻”、从“参与”变“共治”，走出了一条党建引领、物业协同、服务下沉、共治共享的基层治理新路径。

一、聚焦民生办实事，把服务做到居民家门口、心坎上

坚持“居民需要什么，活动就办什么”，以“每月益天”为载体，把便民服务、政策宣传、邻里互动、协商议事送到楼下，让服务从“纸上”落到“地上”，从“远处”走到“近处”。

一是便民服务精准化，让小事不出小区。聚焦居民日常急难愁盼，首期活动统筹设置公益便民、低偿服务、政务直达、单位共建四大功能区，将义剪、修鞋、缝补、家电小修、平价生鲜、政策咨询、反诈宣传、医保解读、社保办理等一批高频刚需服务，直接送到居民家门口，真正实现“服务多跑路、群众少跑腿”。老人们在家门口就能理发、修补鞋子、采购比超市还便宜的米面蔬菜，第三代社保卡不用专门跑银行，下楼就能更换卡。有效破解了“办事远、排队久、多头跑”等难题。居民感叹“活动接地气、服务有温度”。

二是节日活动特色化，让邻里更有温情。结合春节、三八妇女节等重要节点，打造主题鲜明、氛围浓厚的邻里活动。年货节上，中铁十一局多多农场的有机圣女果1小时热销200斤，爱心商家喜襄缘礼宴现场免费发放30只烧鹅、350个包子，小区热爱书法的退休老干部现场写春联送祝福，春联上贴有社区专属logo，居民们有满满的归属感，小区充满浓浓年味；三八妇女节专场，开设趣味套圈、亲子绘画、花艺体验、春季生长贴等服务，把节日关怀送到妇女儿童身边，让居民在欢声笑语中拉近距离、增进感情。

三是就业服务暖心化，让增收在家门口实现。紧扣宝妈、待业居民等重点群体需求，在第三期邻里日活动中推出“钩织带动就业”服务，免费开展钩织技能教学，提供成品回收、居家接单、灵活结算服务，让零基础居民也能快速上手，实现“顾家、增收两不误”。通过把“指尖技艺”转化为“指尖经济”，送上“家门口的增收方案”，让灵活就业落到实处、见到实效。打造主题鲜明、氛围浓厚的邻里活动。

二、健全机制强保障，让物业党建联建走深走实

以活动促规范、以联动促长效，街道把“每月益天，下楼见面”的临时相聚，固化为组织联建、资源联用、服务联办、治理联动的制度化体系，推动物业党建联建从“活动化”走向“常态化”。

一是创新“光荣合伙人积分”激励链，让共治更有动力。在三期活动中推出“光荣合伙人积分手册”，打造居民、商家双向参与、双向获益的积分激励新模式，实现激励机制全面升级。第一，积分价值更高。实行1积分=1元人民币的硬核兑换标准，含金量远超以往各类积分体系，真正让积分变“现金”、让参与得实惠。第二，参与主体更广。不仅居民参与活动、志愿服务、小区治理可获得积分，辖区合作商家积极参与邻里日服务、诚信经营、支持社区共建，同样可获得相应积分奖励，实现居民得实惠、商家聚人气、社区优治理、物业提服务多方共赢。第三，使用场景更实。积分可在童婴荟爱子孕婴、家家乐超市、晋锋超市等首批11家合作商户直接抵扣消费，更可直接用于抵扣物业费，把积分价值落到居民最关心、最常用的场景中，让居民在参与治理中得实惠、在享受服务中有激励。

二是畅通“四方联动”协商链，让问题就地解决、马上就办。

建立社区、物业、居民、共建单位四方常态化沟通机制，把“下楼见面”升级为“下楼议事”，每月固定时间、固定场所开展民情恳谈、问题收集、现场交办、成效反馈。活动不仅是便民“大集”，更是治理“客厅”，居民现场提、社区当场记、物业马上办，真正实现“群众有呼声、社区有回应、物业有行动”。三期活动开展以来，现场收集到小区便民设施完善、物业服务提升、停车管理优化、环境整治等一批群众急难愁盼问题，逐一建立台账、限期整改、及时反馈。物业企业从“被动接诉”转向“主动服务”，在活动中直面居民、倾听诉求、改进工作，一大批民生小事在家门口得到解决，小区矛盾纠纷大幅下降，物业服务群众满意度持续提升。

三是织密“多元共建”资源链，让合力聚沙成塔。以“光荣合伙人”党建品牌为牵引，打破条块分割、整合全域资源，构建“街道统筹、社区主抓、多方参与、居民受益”的共建共治体系。深化驻区单位共建。主动对接中铁十一局等单位，推动阵地开放、活动共办、资源共享，将单位资源优势转化为小区治理实效；凝聚辖区商户力量。引导商超、酒店、母婴店等市场主体主动融入社区治理，通过让利惠民、服务下沉实现商家聚人气、居民得实惠、社区优治理；引入专业力量赋能。联动医疗、教育、技能培训等机构，把妇幼义诊、花艺美育、健康贴敷、钩织教学等专业化服务送到居民身边，让基层服务更专业、更精准、更可持续。通过全方位整合、全链条联动，实现治理力量从“单一供给”向“多元协同”转变，真正构建起人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

三、持续深化提质效，打造幸福家园新样板

下一步，张湾街道将继续深化物业党建联建工作：一是机制提效，持续完善积分激励等制度，让联建更有力、服务更高效；二是治理提级，聚焦老旧小区服务、民生微实事、矛盾纠纷化解，以小切口做实大服务，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

物业党建联建事关民生福祉，事关基层和谐。我们将始终坚持以居民需求为导向，以邻里情凝聚共治力，用心用情办好群众身边每一件小事，努力打造更多有温度、有质感、有口碑的幸福家园！

通讯员：黄冉

编校:杨丰

责编:曹奕

审核:杨全有

终审:李曼君