近日，在襄州区综治中心内，一起涉及近40万元的金融借款合同纠纷在区人民调解中心的指导下，由区网络金融纠纷调解中心成功调解，双方当事人最终握手言和。此次调解是襄州区深化“一站式”矛盾纠纷调处服务、将非诉讼纠纷解决机制挺在前面的又一典型案例。

此前，某银行股份有限公司小企业金融服务中心襄阳分中心因与贾某某、乔某某等人的金融借款合同纠纷，向襄州区综治中心申请调解。截至2025年12月29日，该笔贷款尚欠本金38万元及相应利息罚息。考虑到诉讼周期较长且被申请人多为个人及企业，为了更高效、平和地化解矛盾，该案件被引导进入综治中心进行“一站式”调处。

在区人民调解中心的专业指导下，区网络金融纠纷调解中心调解员董奥龙迅速介入。一方面向借款人释明逾期还款的法律后果及对个人征信的影响，另一方面积极与银行沟通，如实转达借款人实际经营困难及其积极的还款意愿。

经过多轮耐心细致的调解，双方最终达成了分期还款的和解协议。根据协议，贾某某、乔某某确认了债务总额，并约定自2026年1月起每月偿还本息6000元，至2026年12月23日前偿清全部贷款本金及利息。同时，担保人樊某某、常某某及湖北某某餐饮管理有限公司也将继续承担连带保证责任。

此次调解既为债务人缓解了即时的还款压力，提供了“缓冲期”，也有效降低了金融机构的维权成本，保障了金融债权的实现，充分体现了“人民调解+司法确认”模式下矛盾纠纷化解的高效与温度。

据悉，襄州区近年来持续深化“一站式”社会矛盾纠纷调处服务，依托区综治中心平台，区人民调解中心整合多个行业性专业性调解委员会及两家民办非企业调解中心力量，实现了矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。此次网络金融纠纷的成功调解，正是该机制实战效能的生动体现，也是坚持和发展新时代“枫桥经验”在襄州的具体实践。

通讯员:王华俊、董奥龙

编校:杨丰

责编:曹奕

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终审:李曼君