3月24日清晨，襄州区街头出现了一支特殊的队伍：襄州区城管局全体人员下沉包保街道，与街道综合执法中心人员一起徒步巡查、现场办公。

出店经营的商户被耐心劝导，游散摊点有序规范，乱停车辆被及时疏导……这并非一次临时行动，而是襄州区城管局连续三个月分片巡查督导的常态工作。

是什么让城市管理有了新变化？答案就藏在“3+N”这套工作密码里。

“3”大核心，撑起城市“面子”和“里子”

市容市貌、环境卫生、城管执法——三大核心板块，构成了襄州城市管理的基本框架。围绕环境卫生，植树节当天，环卫工人全员上阵，抱管冲洗、清扫保洁，航空路行政服务中心入口的地面油污被第一时间清理到位。围绕市容市貌，推行定人定点定岗与流动巡查相结合，分片包干、责任到人。围绕城管执法，坚持文明执法、柔性执法，让执法既有力度又有温度。

“N”个闭环，问题不解决不销号

有框架还不够，襄州区城管委办公室建立了“一次提醒、两次督导、三次移交”的闭环工作机制。从发现问题到提醒整改，再到督导落实、移交处置、跟踪反馈，区城管局、街道执法中心、交警、社区多方联动，确保件件有落实、事事有回音。

城管进社区，服务“零距离”

在浩然街道育红社区，居民有问题不再“找不到人”，每个社区进驻一名执法队员，全区32个“城管进社区”专职工作台已全面铺开。

“以前遇到占道经营不知道找谁，现在出门就能看见城管工作人员，问啥都耐心解答！”一位社区居民这样说。

普法+执法，双赢才是真的赢

元宵节猜谜学法规、“三八”节普法宣传……襄州区城管综合执法大队把法律知识教育融入节日，寓教于乐。严格执法是底线，群众满意是目标。执法效果与群众满意双赢，才是城市管理的不懈追求。

从“3”大核心到“N”个闭环，从徒步巡查到进社区服务，襄州区城管局用一套可复制、可推广的工作法，探索出了一条城市精细化管理的生动实践路径。城市之美，在于细节；管理之效，在于用心。襄州“3+N”工作法，正在让这座城市变得更靓、更暖、更宜居。

通讯员:吕艳

编校:杨丰

责编:曹奕

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终审:李曼君