3 月 26 日，襄阳聚景园物业管理有限公司负责人专程来到襄州区城管执法局，将一封饱含谢意的感谢信送到执法人员手中，对该局务实高效破解小区治理难题、真心实意为居民排忧纾困的举措，致以诚挚感谢。

此前，伙牌镇下冯还建房小区存在诸多治理痛点：五号楼旁一处私搭钢构违建，不仅破坏小区整体风貌，更存在安全隐患；部分公共绿地被违规占用种菜，侵占公共空间，引发邻里纠纷。群众诉求无小事，襄州区城管执法三中队负责人杨检获悉情况后，第一时间带领执法人员主动上门、靠前服务。

面对违建业主，执法人员坚持法理情相结合，面对面耐心宣讲城市管理相关政策法规，细致讲解违建存在的安全风险与不良影响，以真诚沟通赢得理解支持，最终引导业主自主拆除钢构违建。针对公共绿地被占用问题，执法人员摒弃生硬执法模式，采取 “拉家常” 式柔性沟通，倾听群众想法、讲明利害关系，顺利完成违规菜地清理，全面恢复绿地原貌，让小区环境重归整洁有序、宜居舒心。

“执法有力度、服务有温度！” 物业管理公司在感谢信中由衷点赞，城管执法人员既坚守执法底线，又饱含为民温情，高效维护了小区公共秩序，切实守护了居民共同家园。

近年来，襄州区城管执法局始终秉持文明执法、温情服务理念，在严守城市管理秩序底线的同时，用心化解矛盾、呵护邻里和谐，以务实举措赢得广大市民广泛认可。下一步，该局将持续深化 “执法为民、靠前服务” 宗旨，聚焦群众急难愁盼，不断创新执法方式、提升管理精度，以更有力度、更具温度的执法服务，携手市民共建和谐宜居、整洁优美的城市家园。

通讯员:宋逸亚

编校:杨丰

责编:曹奕

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终审:李曼君