4月15日晚，肖湾街道综合执法中心快速响应，联合肖湾派出所，成功处置辖区内一起因无照商贩推销学习机引发的消费纠纷，为5户居民挽回经济损失13000余元，以实际行动践行“群众利益无小事”的庄严承诺。

当晚22时许，一名流动无照商贩在肖湾街道辖区内，通过夸大产品价值的方式，吸引周边居民购买学习机。多名居民支付高额货款后，发现产品实际价值与售价不符，随即要求退货退款，却遭到商贩拒绝，无奈之下报警求助。

肖湾派出所民警第一时间赶赴现场，并联动肖湾街道综合执法中心，合力处置此次纠纷。

肖湾街道综合执法中心负责人任志学获悉情况后毫不犹豫，即刻组织执法队员火速赶往现场，与民警协同开展处置工作。

任志学现场核查确认商贩无照经营的违规事实后，耐心向其宣讲市场监管相关法律法规，明确告知“七日无理由退换货”等消费者权益保障政策，厘清商家应承担的法律责任。

经过持续沟通与耐心劝导，该无照商贩最终为5户居民全额退还货款13000余元。纠纷得到妥善解决。

4月17日下午，求助居民专程将一面印有“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗送到肖湾街道综合执法中心，感谢街道执法人员及时为民解忧。

据悉，肖湾街道党工委始终秉持“民有所呼、我有所应”的工作理念，将群众满意度作为检验工作成效的首要标准，通过常态化开展法治培训、作风整顿和应急演练，持续提升执法队伍依法履职能力与为民服务意识，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

下一步，肖湾街道办事处将持续强化部门联动协作，健全消费维权快速响应机制，加大对无照经营、虚假宣传等违法行为的整治力度。同时提醒广大居民，购买电子产品务必选择正规商家，妥善留存付款凭证。若遭遇消费纠纷，可及时拨打12315热线或报警求助。肖湾街道将始终坚守为民初心，依法保障辖区居民合法权益。

通讯员：肖文豪 张云

编校：陈静

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终审：李曼君