近日，襄州区人民医院（襄阳市第六人民医院）聚焦群众就医需求，搭建自助机、手机端、护士站等多元服务渠道，在部分科室试点“护士站直接结算”服务，进一步简化就医办理流程。

医院内各楼层自助一体机可办理住院登记、费用缴纳等相关业务，医院微信公众号提供线上预约、报告查询等便民服务，各病区护士站主动前移服务关口，为患者提供就医咨询、业务办理协助等服务。针对普通医保出院患者（非异地、非外伤、非生育保险类），医院已在骨科、心血管内科等科室开展病区医保登记、出院结算一站式办理试点，减少窗口排队等候，优化出院办理体验。

此外，医院配备24小时共享轮椅（扫码即可借用）、母婴室及免费饮水设施，为行动不便患者、孕产妇等特殊群体提供贴心支持。

下一步，襄州区人民医院（襄阳市第六人民医院）计划在年内将“护士站结算”模式推广至全院各病区，并探索“床旁结算”等更便捷的服务方式，用实实在在的行动，让群众在家门口享受到更有温度、更有效率的医疗服务。

通讯员：吴昱晗

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