警社联动办实事，便民服务零距离。4月23日，肖湾派出所联合襄州邮政到腾飞社区开展身份证到期换证便民服务活动，把公安户籍便民窗口前移到群众家门口，一站式闭环办理业务，全方位打通便民服务“最后一公里”。

活动现场，便携式户籍专用采集终端、补光设备等便民设施一应俱全。户籍民辅警严格依照标准化流程，逐一核对过期身份证等有效材料，并全程引导居民规范整理仪容、调整坐姿神态。人像采集、指纹核验、系统录入等环节高效衔接，既简化了流程，又确保了合规精准。

“以前去派出所办证，排队、填表，有时要花好几个小时。现在到社区一两分钟就办好，还能邮寄到家，确实方便。”腾飞社区居民马正东在现场完成换证后，对这项服务赞不绝口。

整个办理过程流畅有序，从居民坐下到完成全部手续，平均用时不到两分钟。肖湾派出所户籍民警付小玲一边为群众核验指纹，一边向记者介绍：“我们开展这次进社区集中换证服务，主要是考虑到辖区不少居民工作忙、没时间，还有老年人出行不便。把办证窗口前移到社区，让群众少跑腿、就近办，就是为了进一步提升公安户籍窗口服务的便民度。”

此次专项活动并非首次。腾飞社区党委书记、居委会主任江伟告诉记者，上周第一次举办该活动时居民反响就很好，因此本周社区再次组织，并提前登记、分时预约。“让居民在家门口一两分钟就可以办好，大家很满意。”

下一步，肖湾派出所将持续联动社区等部门，常态化聚焦群众急难愁盼小事，全力打造就近可办、高效便捷、温情贴心的家门口服务阵地，持续擦亮基层民生服务暖心底色。

全媒体记者：刘丽娟 张凌

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