为进一步深化物业服务质效提升行动，切实提升基层治理能力和居民满意度，4月24日，金华街道开展物业服务提升暨物业选聘与业委会组建规范化培训会。

襄阳市物业协会副会长刘新围绕居委会、物业企业、业委会（物管委）三方关系及各自责权利，物业选聘方式与流程，业委会组建流程，物业与居民矛盾的协调化解方法以及居委会的履职要点进行现场授课。

此次专题培训，有效化解了物业管理和服务群众的难点、痛点、堵点问题，推动物业服务向更加规范化、专业化、精细化方向发展。

襄阳智慧市场管理有限公司物业经理黄健说：“这次培训让我们更清晰地理解了与社区、业委会的协作边界，明确了自身责任。通过学习案例和协调方法，我们更有信心主动公开信息、回应居民诉求。”

官亭社区居委会委员胡辉说：“此次培训学会了如何依法指导业委会规范组建、协助监督物业选聘，更重要的是掌握了协调物业与居民矛盾的具体方法，今后我们会把培训所学转化为日常工作机制，主动排查纠纷苗头，推动小事不出社区，让物业服务提升真正惠及每一位居民。”

金华街道工作人员郑裕欣表示，经过系统培训，不仅推动物业服务提质升级，也让社区更好地掌握沟通协调技巧，同时引导业主合法合理参与基层治理。接下来，街道会继续加大督导力度，切实提升居民满意度。

全媒体记者：曹浩

通讯员：蔡丹  郑裕欣

编辑：魏婷婷

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