4月28日，区住建局物业指导中心接到和谐多层公租房租户求助，家中白蚁滋生泛滥，严重干扰日常生活。接到诉求后，安排专业防治人员第一时间上门处置。

针对住户杂物堆放多、作业难度大等问题，防治人员逐一细致排查、精准施药，高效完成白蚁消杀，及时消除居住隐患。

结合公租房小区老年及困难群体集中的实际，区住建局举一反三优化服务，推出电话预约、上门灭治、现场登记一站式便民举措，无需群众跑腿，在家即可办理相关手续，切实为特殊群体减负。

下一步，襄州区住建局将对辖区所有公租房小区开展白蚁全面摸排，由被动处置转为主动预防，常态化筑牢居住安全防线。持续聚焦群众急难愁盼，升级公租房管理服务，用务实举措提升居民居住幸福感。

通讯员：许洪涛

编校：陈  静

责编：张心亦

审核：郭红敏

终审：李曼君