自党史学习教育开展以来，襄州区人社局始终把保障改善民生福祉作为学习教育目的之一，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持当好“四员”，从优化营商环境、服务效能提速、技能培训提升及保障农民工权益等方面解民忧、疏民困、暖民心，不断增强企业办事便利感和群众获得感、幸福感。

主动上门，当好企业需求“服务员”。推进“人社服务员计划”，人社干部化身企业“服务员”，主动上门“一对一”精准服务企业，落实惠企政策。目前，全区人社系统45名干部已走访服务89家企业，收集需求清单41条，已解决35条，其中涉及企业用工、人才类22条、员工技能提升和培训类需求12条、就业补贴需求1条。

优化流程，当好经办服务“勤务员”。推行“政务服务便民利企计划”，实现养老保险待遇资格“就地认”、人才流动档案办理“零跑路”和社保卡服务“就近办”。创新开展社保补贴“无申享”服务改革，从减少申报次数及减少纸质申报材料两个方面优化社保补贴办理流程，惠及“免申报”灵活就业人员3000人、“一次跑”社保补贴申领1800人以上。对乡镇、街道及社区“赋权扩能”，将18项涉及民生保障基本事务办理下沉，与区农业银行合作完成社保卡即制卡设备乡镇农业银行网点全覆盖（含配置好的电脑和制卡打印机），参保人办理社保卡从申领、数据采集到制作使用全程仅需半个小时。全面上线“静默认证”系统，退休人员领取养老保险以无形认证为主，线上有形认证为辅，逐渐减少窗口认证，真正实现参保人员“零跑腿”。

加强培训，当好技能提升“引导员”。实施“新时代鲁班培育计划”，大力培育新时代能工巧匠，助力乡村振兴，缓解企业技术工人短缺。3月30日、4月1日，分别在黄集镇程营村开展种植技术员培训、长王村开展养殖技术员培训等，今年以来，已开展农村劳动力实用型技能培训5期230人、创业培训5期250人。将“电商培训”纳入提升提升培训范畴，开设月嫂、计算机、西式面点（烘焙）、叉车、插花、茶艺等专业培训班，培训学员2065人。引导企业开展“以工代训”培训200人、新型学徒制培训270人，稳定企业员工岗位。提升退役军人、退捕渔民等重点人员就业创业技能，并于4月10日在民发广场举行“三安行动”专场招聘会，帮助退役军人、退捕渔民等就业756人。

化解纠纷，当好权益保障“调解员”。深化“劳动关系共赢计划”，加强劳动关系治理体系和治理能力建设，构建和谐劳动关系。开展“进企业、进工地、送政策、送法规”活动，畅通农民工工资支付举报投诉渠道，受理农民工举报、投诉信访件120起，为230名农民工化解欠薪410万元。

通讯员：刘影

编辑：汪洋

校对：齐飞

审核：陈杨