“您好，请问有什么需要帮忙的吗？纳税申报可以在自助办税机上进行办理……”5月17日一大早，湖北希沃人力资源开发有限公司的马会计刚到襄州区税务局办税服务厅，就有一个身穿红马褂的志愿者前来热心接待。此时，还有很多志愿者在办税厅里往来穿梭，其中一个不是代帐会计齐磊吗，同是办税人员的他怎么在办税厅成为了“税务工作者”？

自五月征期以来，为进一步凝聚社会各界协税护税的愿景，构建和谐征纳关系。襄州区税务局在便民办税“春风行动”的基础上，广泛动员社会力量开展税收志愿服务活动。目前，已邀请20余名涉税中介、财会人员、代帐会计等化身税务“志愿红”，为办税人员开展导税咨询、申报辅导等日常服务，这既通过换位体验增进了征纳双方互相理解，又缓解了征期压力，同时还便于税务部门听取办税人员在改进纳税服务方面更有针对性的意见建议。

“我原来以为导税咨询工作很简单，今天才发现挑战很大啊。不仅要做好导税指引，更要回答好各种具体业务咨询。看到纳税人有时候着急，作为导税人员更着急啊，这次活动也让我们也看到了税务工作的不容易。”前来参加志愿服务的襄阳腾飞税务师事务有限公司负责人李世平感慨道。

襄州区税务局纳税服务股股长刘福明表示：我们将持续紧盯税费优惠政策落实和纳税人、缴费人实际需求，不断落实“我为纳税人 缴费人办实事”实践活动，努力让便民春风吹进了更多纳税人、缴费人的心里。

通讯员：李彬

编辑：曾虹璐  校对：汪洋

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