自党史学习教育开展以来，区税务局将“我为群众办实事”实践活动与解决群众“急难愁盼”的问题紧密结合，充分发挥好部门职能为纳税人、缴费人做好服务。

近日，刘女士在襄州航空路城市广场小区购买了一套商品房，在“鄂汇办”APP线上缴纳契税时，由于操作不当，误将房屋套数填错，按照系统提示缴纳了4%的契税。过后，刘女士得知，购买首套房仅需缴纳1.5%的契税。刘女士向12345平台反映了她操作失误导致多交契税一事。区税务局知道这一情况后，第一时间联系了刘女士，按照程序让刘女士提供当时缴纳契税的相关资料，区税务局核实后按照税费政策退还了刘女士多缴纳的费用。

下一步，区税务局将积极扩宽“我为群众办实事”的途径，加大纳税服务的精准力度，竭力办好惠民利企实事。

通讯员：黄国成

编辑：王亚迪 校对：吴限阳

审核：陈杨