“要不是人社局帮忙，我都不知道该怎么办。”近日，家住襄州区的龙女士在区农业银行柜台顺利拿到了其母亲的社保卡后，不禁对人社局此次办卡“一次都不用跑”的便民举措连连点赞。

据了解，龙女士母亲在襄州区人民医院住院，由于社保卡丢失，无法办理住院结算。龙女士致电襄州区人社局后，工作人员第一时间告知其可为母亲进行“代办”，同时告知了代办所需材料，并积极联系就近的合作银行为龙女士的母亲提供“帮代办”社保卡服务。

区人社局先后与襄州区农业银行、襄州区邮储银行协商、合作，设置“帮办代办窗口”，专门针对老年人、残疾人等特殊群体提供就近帮办、代办服务。让老龄及行动不便的群众同样享受到“一次不用跑”的社保卡服务，确保群众尽快拿到社保卡。

近年来，襄州区社保局持续深化“最多跑一次”改革，化“繁”为“简”，用部门和工作人员的“不方便”，换来办事群众的“大方便”，将改革成果真正惠及基层、惠及企业、惠及群众。上门帮代办服务的推行，畅通了业务办理通道，极大提高办事效率，切实提升了群众的获得感和满意度。

通讯员：李洋

编辑：云歌  校对：云舟

审核：云兮