近日，市民杨女士用鄂汇办APP扫一扫功能扫描了开发商提供的二维码后发现，进行到缴款页面时却提示“查询到买方中有涉及未缴款的房产交易信息”，不能通过手机app办理不动产登记手续，可是杨女士纳税申报复核短信已收到，名下也并无其他房产交易，于是杨女士通过“12345”平台寻求帮助。

区税务局通过与“12345”平台对接，知晓情况后，立即与杨女士取得联系，第一时间对杨女士反映的鄂汇办手机app缴纳契税情况进行了核实后发现，线上办理出现阻断，线上系统暂无法完成办理流程。于是，区税务局工作人员告知杨女士可以到襄州区行政服务中心二楼窗口现场办理契税缴纳手续，当天， 杨女士就顺利办理了契税申报手续。

区税务局办税服务中心负责人郭建辉表示：“区税务局将进一步优化营商环境，拓宽服务渠道，加大纳税服务的精准力度，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，把实事做到群众的心坎上。”

通讯员：黄国成

编辑：云舟 校对：云歌

审核：云兮